IP-телефония

IP-телефония - это не будущее связи, а настоящее.

Эта технология позволяет не только экономить на традиционной связи, но и открывает огромное количество возможностей для бизнеса.

Что такое IP-телефония?

IP-телефония - это передача голоса по компьютерным сетям. Вместо специальных телефонных проводов используется Интернет. Вместо дорогих и громоздких телефонных станций - серверы со специальным программным обеспечением. А в качестве оконечных устройств - IP-телефоны, которые с виду похожи на классические телефоны, но по функционалу сравнимы с мини компьютером. За последние десятилетия Интернет и компьютерная индустрия развились так сильно, что оставили далеко позади традиционные телефонные сети по возможностям, надежности и цене.

Заказать услугу

Какие проблемы решает ip-телефония

Я теряю звонки от клиентов!

Можно подобрать и настроить оптимальный сценарий приема звонков: например, звоним всем менеджерам сразу или наименее загруженному, или наиболее опытному в первую очередь, либо отправляем звонок на мобильный телефон, если не ответили на стационарном.

Сложно понять, кто из менеджеров работает хорошо, а кто нет

IP-телефония позволяет видеть всю статистику по звонкам и анализировать кто, когда и сколько общался с клиентами. Имеется возможность прослушать запись любого разговора.

Вот бы видеть всю историю общения с клиентом. Когда пришел? О чем договорился с менеджером и когда произошла продажа?

Для этого служат системы CRM. Их можно интегрировать в систему офисной телефонии: когда приходит звонок от клиента, на компьютере менеджера всплывает окно, в котором выводится вся информация о клиенте и история общения. Далее руководитель может видеть четкую картинку о текущих сделках, строить отчеты и просматривать детали каждой сделки.

Расходы на междугороднюю связь очень высоки

Тарифы операторов IP-телефонии в разы ниже операторов традиционной и мобильной связи. Так, например, в Европу или Владивосток можно звонить за несколько рублей вместо нескольких десятков рублей в минуту.

Часть сотрудников работает “из дома”, часть из другого региона, а некоторые часто находятся в командировках…

С IP-телефонией это не проблема. Везде, где есть интернет, можно звонить и принимать звонки. Хоть из соседнего кабинета, хоть находясь на другом континенте.

Я не хочу ставить лишнее “железо” к себе в офис

Можно не ставить вообще ничего. Для звонков понадобится только компьютер и гарнитура (наушники с микрофоном). Звонки могут обрабатываться на стороне провайдера.

Оставить заявку

IP-телефония от компании SOS-IT GROUP - это:

Консалтинг

Профессиональным взглядом смотрим на Вашу IT-инфраструктуру и задачи бизнеса. Выявляем «узкие места» и предлагаем оптимальное решение.
Внедрение

Делаем проект. Устанавливаем необходимое оборудование, настраиваем телефонную станцию и рабочие места сотрудников.
Поддержка

Обслуживание качественно настроенной телефонии обычно не требует больших затрат, но требует опыта и специфических знаний. Предлагаем взять эти хлопоты на себя.

Наши опыт и возможности:

10 лет занимаемся IP-телефонией.
Проектируем, строим и поддерживаем телефонные системы как для малого бизнеса (несколько сотрудников в компании), так и для крупных операторов связи (50000 активных пользователей).
Хорошо знаем тренды, технологии и рынок
IP-телефонии.
Применяем накопленный опыт для решения задач бизнеса наших клиентов.